experience client - Banane Pourpre (Page 2)

SOCIAL LISTENING : L'art d'écouter vos clients

Camille BAROZZI, dans Social Media experience client webmarketing

Pour qu’une marque puisse construire une communauté engagée, il faut prêter attention à ses avis et commentaires. I) La place des réseaux sociaux Les marques sont conscientes de l’utilisation quotidienne, voire intensive des...

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Pourquoi inclure la vidéo dans sa stratégie de contenu ?

Camille BAROZZI, dans Social Media experience client

Les consommateurs retiennent mieux les contenus qu’ils visionnent, ainsi, que ce soit pour informer, enseigner ou encore divertir, la vidéo s’impose comme un grand outil de communication. I) La vidéo, un accélérateur de...

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LA STRATEGIE DE CONTENU : C'est quoi ?

Barone Mattéo, dans Inbound experience client

Lorsque l’on cherche à augmenter son chiffres d’affaires sur internet, on entend de manière quasi systématique parler de la stratégie de contenu, ou encore du marketing de contenu. Dans cet article, vous découvrirez...

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Expérience client, et après ?

Robin Milesi, dans experience client

La consommation devient beaucoup plus réfléchie. Les clients changent peu à peu leurs habitudes. Et les marques s’inscrivent dans une transformation forte centrée sur l’expérience client. Mais quelle sera la suite ?...

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La gamification, QUÈSACO ?

Rémi Odemard, dans experience client

Comprendre la gamification, son utilisation, ses mécanismes et ses limites en 3 minutes....

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La Minute Marketing : Le phygital en 2 min chrono

Chloé Bauer, dans phygital Retail experience client

Banane Pourpre vous présente sa toute nouvelle série de vidéos intitulée "La Minute Marketing". Découvrez aujourd'hui, la définition et l'intérêt du phygital pour le retail. Bon visionnage !...

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LES CHATBOTS : L'incontournable marketing de demain ?

Robin Milesi, dans Social Media experience client

Apparition, évolution, révolution, ... le chatbot redessine les relations marque/client....

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