Expérience client - Banane Pourpre

Comment les plateformes d'entraînement et de course en ligne réinventent le cyclisme : le cas ZWIFT

Agathe VIVARELLI, dans Expérience client innovation

Il est loin ce temps où les férus de vélo avaient pour unique option pour pédaler… et bien de prendre leur vélo où froid et intempéries étaient parfois de la partie ! Aujourd’hui et ce...

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Le spectacle sportif, une expérience de plus en plus immersive à domicile avec Mindfly

Agathe VIVARELLI, dans Expérience client innovation

À l’heure où les technologies franchissent de plus en plus les murs des enceintes sportives, les adeptes du combo canapé/bière/match voient leur expérience du spectacle sportif à domicile de plus en plus...

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Réalité augmentée : La technologie au service du client

Pierre-Louis Maillefer, dans virtual reality Retail Expérience client

Certains magasins, au lieu de se confronter de face aux géants de l’internet, ont décidé d’intégrer le digital pour en faire un puissant allier. Une tendance émergente consiste à sublimer, sur de nombreux...

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Le magasin : temple de la marque et vitrine du e-commerce ?

Salomé Ritter, dans Retail Expérience client enseigne

Les codes du shopping ont évolués ! Il est maintenant temps pour les magasins physiques de s'adapter à l'ère du digital. Canada Goose et son concept store donnent l'exemple....

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